Regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://paulinamikolajczyk.com
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://paulinamikolajczyk.com, w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Sklep prowadzony jest przez: POZNAJ SIEBIE PSYCHOLOG PAULINA MIKOŁAJCZYK, ul. Generała Władysława Andersa 25, 05-250 Cegielnia, NIP: 5222699233, REGON: 368365647, e-mail: psycholog.odkryta@gmail.com, dalej jako „Sprzedawca”.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: psycholog.odkryta@gmail.com.
Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść.
§2. Definicje
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://paulinamikolajczyk.com.
Sprzedawca – POZNAJ SIEBIE PSYCHOLOG PAULINA MIKOŁAJCZYK.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności e-book PDF, karta pracy PDF lub inny materiał elektroniczny dostępny do pobrania po zakupie.
Produkt – produkt cyfrowy oferowany w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Charakter produktów
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności e-booków i materiałów psychoedukacyjnych.
Produktem oferowanym w Sklepie może być w szczególności e-book „Złość dziecka bez krzyku i poczucia winy”, którego autorką i wydawcą jest Karolina Wielgo.
Produkty mają charakter edukacyjny, psychoedukacyjny i informacyjny.
Produkty nie zastępują diagnozy psychologicznej, psychoterapii, konsultacji lekarskiej, konsultacji psychiatrycznej ani indywidualnej pomocy specjalistycznej.
W przypadku nasilonych, długotrwałych lub niepokojących trudności emocjonalnych, rozwojowych, wychowawczych lub zdrowotnych zaleca się kontakt z odpowiednim specjalistą.
Sprzedawca dokłada starań, aby opisy produktów były rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę płatności i akceptuje wymagane zgody.
Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz danych wymaganych przez operatora płatności.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności.
§5. Ceny i płatności
Ceny Produktów podane są w złotych polskich.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego cena Produktu jest ceną końcową dla Klienta.
Płatności w Sklepie obsługiwane są przez system WooCommerce oraz operatora płatności PayU.
Dostępne metody płatności mogą obejmować szybkie przelewy, BLIK, płatność kartą lub inne metody udostępnione przez PayU.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji płatności albo po zaksięgowaniu płatności.
§6. Dostarczenie produktu cyfrowego
Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie pliku elektronicznego lub linku do pobrania pliku.
Link do pobrania Produktu może zostać przesłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia albo udostępniony na koncie Klienta, jeżeli Sklep przewiduje taką funkcję.
Produkt cyfrowy jest dostarczany niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
Klient powinien upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy oraz że wiadomości ze Sklepu nie trafiają do folderu SPAM, Oferty lub Inne.
W przypadku problemów z pobraniem Produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: psycholog.odkryta@gmail.com.
Sprzedawca może ponownie udostępnić link do pobrania Produktu, jeżeli problem wynika z przyczyn technicznych.
§7. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu i Produktów cyfrowych potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt plików PDF.
Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z nieprawidłowego działania urządzenia Klienta, braku odpowiedniego oprogramowania, błędnego adresu e-mail lub indywidualnych ustawień poczty elektronicznej Klienta.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
W przypadku Produktów cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
Przed zakupem Produktu cyfrowego Klient proszony jest o zaznaczenie osobnej zgody: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania produktu tracę prawo odstąpienia od umowy.”
Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, Sklep może nie umożliwić natychmiastowego zakupu Produktu cyfrowego lub może dostarczyć Produkt dopiero po upływie terminu na odstąpienie od umowy, o ile taka opcja jest technicznie dostępna.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: psycholog.odkryta@gmail.com albo złożyć przez elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w dalszej części dokumentów prawnych.
§9. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, płatności, dostarczenia Produktu lub niezgodności Produktu z umową.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: psycholog.odkryta@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer zamówienia, nazwę Produktu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli reklamacja dotyczy problemu technicznego z pobraniem pliku, Sprzedawca może ponownie udostępnić link do pobrania albo przesłać Produkt w inny uzgodniony sposób.
Reklamacje nie obejmują sytuacji, w której Klient nie zapoznał się z opisem Produktu przed zakupem, a Produkt został prawidłowo dostarczony i jest zgodny z opisem.
§10. Faktury
Klient może poprosić o wystawienie faktury.
W celu otrzymania faktury Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w tym imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres oraz NIP, jeżeli faktura ma być wystawiona na firmę.
Prośbę o fakturę można zgłosić podczas składania zamówienia, jeżeli Sklep udostępnia taką opcję, albo mailowo na adres: psycholog.odkryta@gmail.com.
§11. Prawa autorskie i licencja
Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
Autorką i wydawcą e-booka „Złość dziecka bez krzyku i poczucia winy” jest Karolina Wielgo.
Zakup Produktu oznacza uzyskanie prawa do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek osobisty lub zawodowy Klienta, bez prawa dalszego rozpowszechniania.
Zabronione jest kopiowanie, odsprzedawanie, publikowanie w Internecie, przesyłanie osobom trzecim, udostępnianie w grupach, wykorzystywanie Produktu jako własnego materiału, usuwanie oznaczeń autorskich oraz tworzenie na jego podstawie produktów sprzedażowych bez pisemnej zgody uprawnionego podmiotu.
Wykorzystanie Produktu w pracy zawodowej jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie własnego użytku edukacyjnego lub psychoedukacyjnego, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest POZNAJ SIEBIE PSYCHOLOG PAULINA MIKOŁAJCZYK.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji, wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§13. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności, zmiany funkcjonalności Sklepu lub zmiany zakresu oferowanych Produktów.
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
